Preguntas Frecuentes
ChicaReal ofrece guías digitales para ayudar a las adolescentes a navegar la pubertad y la educación sexual con honestidad, comodidad y confianza.
Nuestras guías incluyen cambios en el cuerpo, higiene, salud emocional, autoestima y preguntas comunes — explicados de manera clara y amable.
Tópicos como consentimiento, límites, anatomía, seguridad emocional, relaciones saludables y mitos comunes — todo explicado de forma segura y apropiada para la edad.
No. Todas las guías son descargas digitales. Recibirás acceso inmediato por correo electrónico y podrás leerlas en cualquier dispositivo.
Sí — nuestro contenido está diseñado para edades entre 10 y 17 años. Todo está escrito con respeto, claridad y adecuado a la edad.
¡Sí! Nos enfocamos en la amabilidad, la comprensión emocional y los hechos. Cada adolescente merece orientación respetuosa, sin importar su origen o identidad.
Después de la compra, recibirás un enlace de descarga en tu página de confirmación y por correo electrónico. Tendrás acceso de por vida.
Para nada. Las guías están escritas en lenguaje sencillo, sin términos incómodos ni complicados. Perfectas para quienes aprenden por primera vez.
Sí — nuestras guías son PDFs adaptados a móviles. Puedes abrirlos en cualquier teléfono, tablet o computadora.
Por supuesto. Muchos padres y educadores usan nuestras guías como iniciadores de conversación para abrir diálogos seguros y respetuosos.
Es libre de juicios, emocionalmente solidaria y escrita pensando en retos reales. Las adolescentes se sienten respetadas y comprendidas, no regañadas.
Sí — es un regalo reflexivo y cariñoso. Solo ingresa el correo electrónico del destinatario al pagar o reenvíale el email de descarga.
Sí. Las guías cubren cómo entender los sentimientos, establecer límites saludables y acercarse a las relaciones con respeto y cuidado.
Sí — todos los hechos se revisan por precisión. Explicamos todo claramente, considerando la salud emocional y física.
Como nuestros productos se entregan al instante en formato digital, no ofrecemos reembolsos. Pero con gusto te ayudamos con cualquier problema.
No usamos lenguaje con vergüenza ni incómodo. El contenido es amigable y tranquilo — la mayoría de adolescentes dice que les ayudó a sentirse menos ansiosas.
No. Todo está explicado de manera respetuosa, adecuada a la edad y con hechos — nada gráfico ni que pueda detonar incomodidad.
Sí. Explicamos sentimientos, cambios de humor y cómo sobrellevar las emociones durante los años de crecimiento.
Cada guía tiene entre 30 y 60 páginas ilustradas. Las adolescentes pueden avanzar a su propio ritmo — sin prisa ni presión.
Escríbenos a chicareal.com@gmail.com y te responderemos lo antes posible. ¡Estamos aquí para ti!
Revisa tu carpeta de Spam/Promociones y busca “ChicaReal descarga”. También puedes abrir de nuevo tu página de confirmación. Si sigues con problemas, escríbenos.
Sí — puedes imprimirla para tu uso personal o familiar. Para escuelas o grupos más grandes, contáctanos para una licencia.
Sí — nuestra marca en español es ChicaReal. Puedes elegir inglés o español al pagar, o pedirnos el formato por correo.
Está pensada para niñas de entre 9 y 14 años (según su madurez). Padres pueden revisarla antes para niñas menores; adolescentes mayores también la encuentran útil.
No. La guía es neutral, respetuosa y basada en hechos. Las familias pueden añadir sus propios valores durante la conversación.
Sí — los PDFs funcionan con lectores de pantalla, tienen títulos claros y se adaptan a texto grande. Si necesitas versión de alto contraste, escríbenos.
Sí. Los pagos se procesan con la pasarela encriptada de Shopify y protocolos de seguridad estándar. No guardamos tus datos de tarjeta.
Sí. Cuando mejoramos o añadimos contenido, recibirás la nueva versión gratis en tu mismo enlace de descarga o por correo.
Sí — una compra cubre un aula o familia. Para grupos grandes o uso escolar, contáctanos para una licencia asequible.
La guía es gratuita; solo puede haber una pequeña tarifa de procesamiento para cubrir la entrega digital. Verás el monto claramente antes de pagar.
¿Más Preguntas?
Si tienes cualquier otra duda o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en chicareal.com@gmail.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!